«Кузбассэнергосбыт» запускает ежегодное анкетирование клиентов

ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») запускает ежегодное анкетирование граждан-потребителей. Полученная информация позволит улучшить работу сервисов компании и повысить качество обслуживания клиентов.

Респондентам предлагается ответить на 11 вопросов о работе компании, дистанционных сервисах обслуживания и «горячей линии». Кроме того, с помощью анкеты можно будет поделиться мнением о сайте и социальных сетях гарантирующего поставщика. Анкетирование можно будет пройти как в офисах обслуживания, так и на интернет-сайте компании по адресу кузбассэнергосбыт.рф.

«Несмотря на то, что мы регулярно получаем отзывы от клиентов в социальных сетях, на сайте в разделе «Интернет-приемная», по телефону или через специалистов по работе с потребителями, анкетирование для нас является самым масштабным, открытым и честным способом сбора обратной связи о качестве обслуживания и работе сервисов. Это позволяет расти и развиваться в правильном направлении», – пояснила директор департамента закупок и маркетинга ПАО «Кузбассэнергосбыт» Татьяна Ренева.

Итоги анкетирования будут подведены в конце октября текущего года.

01 Августа 2024

Новости

Все

«Кузбассэнергосбыт» оценил эффективность сервиса по обзвону клиентов

07 Февраля 2025124

«Кузбассэнергосбыт» определил лучшие обособленные подразделения

27 Января 2025535

«Кузбассэнергосбыт» установил более 36 тысяч приборов учета в 2024 году

20 Января 2025582

«Кузбассэнергосбыт» поздравил с праздниками

24 Декабря 20241063

«Кузбассэнергосбыт» уведомляет о переводе потребителей г. Новокузнецка с 01.01.2025

20 Декабря 20241379

График работы в предпраздничные и выходные дни

18 Декабря 20242593

Итоги акции "Цифры в цифру"

16 Декабря 20241275

«Кузбассэнергосбыт» дарит сертификаты на оплату электроэнергии

09 Декабря 20241580

«Кузбассэнергосбыт» уведомляет о переводе потребителей г. Топки с 01.12.2024

20 Ноября 20241667

Руководители «Кузбассэнергосбыта» приняли участие в обучающем тренинге

19 Ноября 20241834

«Кузбассэнергосбыт» вручил подарки к Международному дню энергосбережения

11 Ноября 20241804

График работы в праздничные дни

31 Октября 20242054
Оставить электронную почту