Качество обслуживания клиентов «Кузбассэнергосбыта» отметили на всероссийском уровне

ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») отмечено специальным дипломом «За высокие стандарты заочного обслуживания клиентов» на Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России».

28 февраля интернет-портал «ЭнергоНьюс» подвел результаты конкурса. По итогам работы в 2024 году за звание лучших в 4 номинациях сражались 47 организаций. По традиции, больше всего компаний участвовало в номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания». При оценке претендентов члены жюри учитывали удобство и скорость как очного, так и заочного обслуживания, важную роль также сыграла доля клиентов, пользующихся мобильным приложением и электронными квитанциями.

«Кузбассэнергосбыт» получил специальную награду «За высокие стандарты заочного обслуживания клиентов». Жюри конкурса, в частности, отметило оптимизацию времени ожидания приема и времени обслуживания.

«Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент мог получить ответы и помощь в минимальные сроки, поэтому постоянно совершенствуем клиентские сервисы. Этот приз — признание нашей ежедневной работы и стимул продолжать на таком же высоком уровне», — отметил директор управления по реализации электроэнергии и коммерческой деятельности ПАО «Кузбассэнергосбыт» Владимир Элер.

04 Марта 2025

Новости

Все

«Кузбассэнергосбыт» провел турнир по настольному теннису среди энергетиков Кузбасса

17 Марта 202579

«Кузбассэнергосбыт» наградили за участие в фестивале «Вместе ярче»

14 Марта 2025225

Клиенты «Кузбассэнергосбыта» предпочитают мобильное приложение для оплаты счетов за электроэнергию

18 Февраля 2025788

«Кузбассэнергосбыт» оценил эффективность сервиса по обзвону клиентов

07 Февраля 20251160

«Кузбассэнергосбыт» определил лучшие обособленные подразделения

27 Января 20251500

«Кузбассэнергосбыт» установил более 36 тысяч приборов учета в 2024 году

20 Января 20251394

«Кузбассэнергосбыт» поздравил с праздниками

24 Декабря 20241751

«Кузбассэнергосбыт» уведомляет о переводе потребителей г. Новокузнецка с 01.01.2025

20 Декабря 20242237

График работы в предпраздничные и выходные дни

18 Декабря 20243237

Итоги акции "Цифры в цифру"

16 Декабря 20241941

«Кузбассэнергосбыт» дарит сертификаты на оплату электроэнергии

09 Декабря 20242169
Оставить электронную почту